Términos y condiciones de la reserva

TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL.

Mediante las presentes Condiciones de venta (las “Condiciones de Venta”) se regula la
utilización del dominio www.hotelsolidaria.com(el “Sitio Web”). Se da así cumplimiento a
lo regulado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información
y del Comercio Electrónico. Es extensible a los contenidos y servicios incluidos en el Sitio
Web.
Toda reserva efectuada a través de la web online www.hotelsolidaria.com implica
necesariamente la aceptación sin reservas por el Cliente de los presentes Términos y
Condiciones de Venta.

2. IDENTIDAD DE LAS PARTES

El titular del Sitio Web es SOL IDARIA ALPUJARRA HOTEL S.L. (en adelante SOL i DARIA
Alpujarra Hotel) entidad mercantil, con domicilio social en Paseo de la Iglesia, 5 CP: 04569
– Bentarique (Almería – España) provista de C.I.F. B-04865705 e inscrita en el Registro
Mercantil de la Provincia de Almería, Tomo: 1851, Libro:0, Folio: 90, Hoja: AL-47497,
Protocolo 813 de fecha 12/07/2022 y R.E.A.T.: H/AL/00846

 

El correo electrónico de contacto es: info@hotelsolidaria.com
Los números de teléfono de contacto son: +34 600 01 83 09 – +34 600 09 89 01
Los destinatarios son Los usuarios del Sitio Web.

3. PROCESO DE RESERVA-COMPRA

Para reservar en la web online www.hotelsolidaria.com debe ser mayor de 18 años. Los
menores de edad que estén interesados en contratar requerirán la autorización previa de
sus padres o tutores legales. No será necesario ser usuario registrado.
El Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos
proporcionados a SOL i DARIA Alpujarra Hotel a través del formulario de registro y
procesos de reserva.
Para realizar reservas en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar el alojamiento concreto entre los disponibles.
2. Seleccionar una fecha de entrada y de salida, y el número de personas adultas y
niños, después dele a HACER RESERVA. Puede insertar un CODIGO PROMOCIONAL
en el caso de que lo tuviera.
3. A continuación elegir los servicios adicionales que se deseen y la cantidad de los
huéspedes.
4. Por último, Introducir los datos personales y los del medio de pago (tarjeta de
crédito o débito, o transferencia bancaria) y dele a RESERVAR AHORA.
El importe total de esta reserva se pagará en el hotel el día de la llegada del huésped,
exceptuando aquellas tarifas no reembolsables que deberán ser abonadas por medio
de la tarjeta de crédito que haya sido proporcionada; esto último también se aplica en
el caso de que el huésped no se presente el día de entrada en el hotel, puesto que
deberá abonar el importe de la primera noche.
5. A continuación, SOL i DARIA Alpujarra Hotel enviará un correo electrónico al
Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de datos personales
confirmando la Reserva.
Es posible que la Confirmación de Reserva no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya
que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que SOL i DARIA
Alpujarra Hotel recomienda al Usuaria que revise en todo caso el “Correo no deseado”.
6.Una vez recibida la Confirmación de la Reserva, el Usuario podrá descargar e
imprimir su justificante, donde se indicará la información relativa a la misma.
Pero si le queda alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros:
1. A través del email info@hotelsolidaria.com
2. Llamándonos al teléfono (+ 34 ) 600 01 83 09 – (+34) 600 09 89 01
Nuestro horario de atención al cliente para cualquier consulta que desee hacernos es de
lunes a domingo desde las 9:00h hasta las 18:00h.
Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail que se incluirá su número de localizador de
la reserva. El mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la
aceptación.

4. METODOS DE PAGO

Usted dispone de 2 formas diferentes de realizar el pago de su reserva:
– Pago mediante transferencia.
– Pago con tarjeta (Visa o Mastercard)

 

1. Transferencia
Realiza tu pago cómodamente desde tu banco de confianza.
Para transferencia bancaria:
CAIXABANK Nº de cuenta: ES3021002033590200223679
Importante indicar como concepto: el número de DNI.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a:
info@hotelsolidaria.com. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pago hasta
que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la
transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de
cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de
transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al
ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones
en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no
ser así, SOL i DARIA Alpujarra Hotel podría paralizar o suspender su reserva al no recibir la
cantidad íntegra del mismo.

5. GARANTÍA Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

De ser necesaria una cancelación de la reserva efectuada deberá ponerse en contacto con
nuestro equipo de Reservas mediante el número de teléfono +34 600 09 89 01, el cual le
atenderá de manera personalizada de lunes a domingo de 16:00h a 20:00h y le comunicará
las posibilidades de cancelación y, por tanto, de reembolso. Fuera de este horario le
rogamos que contacte con nosotros mediante email a la siguiente dirección:
info@hotelsolidaria.com.

6. PRECIOS POR HABITACIÓN Y NOCHE

Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA. Todas las personas cuya edad
supere los 5 años serán consideradas ADULTOS a la hora del pago, puesto que disponen
de una cama propia y de unos servicios en específico. Sin embargo, los menores de 5 años
serán considerados BEBÉS, por lo que quedan eximidos de pagar.
La entrada oficial a la habitación será a partir de las 15:00h y la salida de la habitación
debe ser antes de las 11:00h de la mañana.

7. USO DE LOS SERVICIOS

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas
costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones
Generales de contratación.

8. MODIFICACION O VARIABILIDAD DEL SISTEMA

SOL i DARIA Alpujarra Hotel podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios,
modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios
prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante
la publicación de dichas modificaciones en este sitio Web a fin de que puedan ser
conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para la prestación del Servicio de reservas, SOL i DARIA Alpujarra Hotel recaba datos
personales de los Usuarios. SOL i DARIA Alpujarra Hotel recopilará esos datos en su
condición responsable del tratamiento respecto a los Servicios de Gestión de la Cuenta.
Para más información, visite nuestra Política de Privacidad.

10. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE VENTA.

SOL i DARIA Alpujarra Hotel se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones
de venta de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará
debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise
periódicamente para estar informado de cómo SOL i DARIA Alpujarra Hotel protege su
información.

11. LEGISLACIÓN.

Las presentes Condiciones de venta han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la normativa aplicable y, en particular, en la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones
Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del
Comercio Minorista.

12. JURISDICCIÓN APLICABLE.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la
ley española.
Las Partes acuerdan someterse, para la resolución de los conflictos derivados de su
relación contractual, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.
En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia
de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de
2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en
conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en
materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea
a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/